Fachwissen! Vergessen Sie es!
Fachwissen ist die am meisten überschätzte Ressource!
Was hat das mit dem Verhältnis 15/85 zu tun?
Will ich damit sagen, Sie sollten keinen Beruf erlernen? Oder bitte studieren Sie bloß nicht, kommen Sie auf keinen Fall auf die Idee sich weiterzubilden:
Nein, nein, all das sage ich überhaupt nicht, ganz im Gegenteil, gleich welchen Beruf sie ausüben, als Handwerker müssen Sie mit Ihren Werkzeugen und Produkte sogar meisterhaft umgehen können. Was die meisten, erst nach vielen Jahren der Ausbildung und Weiterbildung beherrschen.
Mitarbeiter im Büro, na klar müssen die mit der Soft- und Hardware umgehen können, brauchen branchenspezifische Kenntnisse in der Tiefe. Dazu müssen sie mit den internen und externen Betriebsabläufen aus dem FF vertraut sein. Also alles von der „Pike“ auf lernen und sich ständig weiterentwickeln.
Das sollte auch bei Verkäufern und Vertriebsmitarbeitern sichergestellt sein. Sie sollten die Branche, die Märkte und die möglichen Innovationen kennen.
Gleiches gilt auch für Unternehmer und Führungskräfte die nicht selten alle oben genannten Bereiche abdecken müssen. Ja das alles nennen wir „das Fachwissen“ was selbstverständlich die Basis für jeden Job ist.
Was hat das nun mit dem Verhältnis 15 / 85 zu tun?
Dale Carnegie schrieb schon in seinem Weltbestseller „Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst!“
Das in den allermeisten Berufen der Erfolgt nur zu 15% auf das Fachwissen zurückzuführen ist, doch 85 % auf die, heute nennen wir es Soft Skills, also den Umgang mit Menschen und die Kommunikation bezieht. Nicht nur im beruflichen sondern auch im privaten also 365 Tage im Jahr sind wir gefordert, mit Menschen umzugehen in der Familie, unter Freunden, im Sport und in sonstige geselligen Anlässen. Gerade in der Corona – Kriese gelten die gleichen Überlegungen beim Einsatz der neuen Medien.
p.s. was gehört alles zu den beiden Bereichen, Umgang mit Menschen und Kommunikation? Durch meine Seminararbeit seit über 20 Jahren auf diesem Gebiet glaube ich, dass wir ständig unsere Haltung zu den Situationen auf den Prüfstand stellen sollten und daraus Mut und Selbstvertrauen gewinnen. Mit den Menschen in unserem Netzwerk stendig darauf bedacht sein sollen gute Beziehung zu halten und neue aufzubauen. Professionell im analogen und digitalen Bereich, kommunizieren mit Einzelpersonen sowie Vorgruppen z.b. in Zoom Konferenzen
